Что делать, если сайт перестал работать: инструкция для владельца бизнеса

Свежая информация

Когда сайт перестаёт работать, клиенты не могут отправить заявки или оформить заказ. Если вместе с ним недоступен личный кабинет хостинга, получить резервные копии и перенести сайт на другой сервер тоже может быть непросто.

В блоге RM Systems опубликована инструкция для владельцев бизнеса: что проверить при сбое и как подготовиться к восстановлению заранее.

Первые действия при аварии: открыть сайт через другую сеть, проверить сообщения провайдера, остановить рекламу на неработающие страницы и сообщить клиентам рабочий телефон или мессенджер. Проверять стоит не только главную страницу, но и каталог, корзину и формы заявок.

Чтобы сократить время восстановления, дополнительную копию сайта и базы данных полезно хранить отдельно от основного хостинга. Важно проверить, что из неё можно развернуть работающий проект, а пароли и доступ к управлению доменом доступны владельцу.

В материале также разобраны внешний мониторинг, страница технических работ с кодом 503 и выбор между восстановлением из копии и заранее подготовленным резервным сервером.